Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Viubux Media Publishing and Distribution ("Viubux"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto del responsable: legal@viubux.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico.
• Datos de uso: Historial de reproducción, preferencias, listas personalizadas, likes y comentarios.
• Datos de pago: Procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Personalizar su experiencia (recomendaciones, playlists).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Comunicar actualizaciones del servicio y contenido relevante.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Cookies y Tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa.
• Recordar sus preferencias de idioma y reproducción.
• Analizar el uso del servicio para mejoras.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

5. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Stripe: Para procesamiento de pagos (PCI-DSS certificado).
• Viubux Connect: Para sincronización de cuenta y membresía.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.

6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a legal@viubux.com con su nombre completo y descripción de la solicitud. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación con tokens JWT, y almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si solicita la cancelación de su cuenta, eliminaremos sus datos en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

9. Menores de Edad

Viubux Play no recopila intencionalmente datos de menores de 13 años. Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización.